Inicio de sesión en la app de Spark Driver™
Inicio de sesión en tu cuenta de Spark Driver™
Para iniciar sesión en tu cuenta de Spark Driver™:
- Usa la app de Spark Driver en móvil o el sitio web de Spark Driver.
- Ingresa el email que usaste al crear tu cuenta.
- Completa los pasos de verificación para finalizar el inicio de sesión.
Si intentas iniciar sesión con tu email y ves un aviso para Crear tu cuenta de Spark Driver, es posible que el email que ingresaste no esté vinculado a una cuenta existente de Spark Driver.
Puedes intentar iniciar sesión nuevamente con un email diferente que pueda estar vinculado a tu cuenta.
¿Necesitas ayuda con tu email?
- Puedes cambiar el Email de comunicaciones después de iniciar sesión en tu cuenta. Esto no cambia la dirección de email que usas para iniciar sesión.
- Una vez que se crea tu cuenta, el email usado para iniciar sesión no se puede actualizar ni cambiar.
- Si ya no tienes acceso al email que usaste para crear tu cuenta, puedes contactar a tu proveedor de email para conocer las opciones de recuperación de cuenta disponibles.
El método de verificación no funcionó
Código de verificación enviado al teléfono
Se envía un código de verificación único al teléfono vinculado a tu cuenta.
Si no recibiste el mensaje de texto con tu código de verificación, puedes tocar Obtener otro código dentro de la app para solicitar el código nuevamente.
Cambiar contraseña
Para restablecer tu contraseña:
- Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.
- Elige cómo deseas recibir tu código de verificación.
- Ingresa el código de verificación enviado a tu email y toca CONTINUAR.
- Ingresa el código de verificación enviado a tu teléfono y luego toca CONTINUAR.
- Elige una nueva contraseña que cumpla con todos los requisitos listados.
- Si ingresas una contraseña que ya has usado antes, verás el mensaje "Por favor, elige una contraseña diferente."
- Toca Crear tu nueva contraseña e inicia sesión.
¿Aún no puedes iniciar sesión en la app de Spark Driver?
Si no puedes iniciar sesión en la app:
- Verifica si estás usando la versión más reciente de la app de Spark Driver.
- Verifica si tu teléfono tiene la versión más reciente de su sistema operativo.
- Intenta apagar tu teléfono por completo y reiniciarlo.
