Aceptación y finalización de ofertas
Aceptación de ofertas
Puedes revisar los detalles de la oferta antes de decidir si aceptar una oferta disponible.
Si está todo listo para empezar a aceptar ofertas:
- Activa Spark Now desde la pantalla de Inicio.
- Revisa los detalles de la oferta tocando la flecha derecha en la tarjeta de la oferta.
- Toca Aceptar si deseas aceptar la oferta.
Después de aceptar una oferta, la información del viaje está disponible en la app.
Rechazo de ofertas
Puedes elegir no aceptar una oferta disponible. No hay obligación de aceptar las ofertas disponibles.
Si deseas rechazar una oferta que has recibido, puedes:
- Activa Spark Now desde la pantalla de Inicio.
- Revisa los detalles de la oferta tocando la flecha derecha en la tarjeta de la oferta.
- Toca RECHAZAR si deseas rechazar la oferta.
Detalles del viaje
Después de aceptar una oferta, puedes ver los detalles del viaje, incluyendo:
- Notas de retiro
- Información de entrega
- Notas del cliente, cuando estén disponibles
- Estado del viaje
La información disponible durante un viaje puede variar según el tipo de oferta.
Pasos de entrega
Después de completar todos los pasos de entrega, el viaje puede marcarse como completado en la app.
Dependiendo del tipo de oferta, los pasos de entrega pueden incluir:
- Recolección de firmas
- Verificación de edad
- Verificación de devolución
Cuando se requieran pasos adicionales, las instrucciones se mostrarán en la app.
Finalización del Viaje
Una vez que hayas completado tu viaje, recibirás una notificación en la app que incluye el Recibo del Viaje finalizado con el desglose completo de las ganancias del viaje.
Para ver los recibos de tus viajes en la pestaña Ganancias, puedes consultar Navegación de la pestaña de ganancias.
¿Necesita ayuda?
Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre un viaje, puedes contactar a asistencia tocando Ayuda > Chatear Ahora dentro del menú de la app.
Si tienes inquietudes sobre la disponibilidad de ofertas, puedes enviar comentarios tocando Ayuda > Reportar un Problema > Menos Ofertas.
- La Asistencia a Conductores no puede cambiar ni influir en la disponibilidad de ofertas.
