Recepción de ofertas
Recepción de ofertas
Las ofertas disponibles dependen de la actividad dentro de tu zona de entrega y pueden variar a lo largo del día. Las ofertas están generalmente disponibles entre las 6:00 a. m. y las 10:30 p. m.
Para estar disponible para recibir ofertas, puedes activar Spark Now desde la pantalla de Inicio. Cuando Spark Now está activo, puedes recibir ofertas disponibles dentro de tu zona de entrega elegida.
Nota: Las ofertas no están garantizadas y pueden cambiar diariamente según las ofertas disponibles en tu área. Como contratista independiente, puedes elegir cuáles ofertas aceptar o rechazar. No hay un requisito mínimo.
Visualización de actividad de ofertas
Puedes usar los horarios populares en la pantalla de Inicio para ver áreas con mayor actividad de ofertas.
Los horarios populares se actualizan regularmente y muestran la actividad de ofertas en tiempo real dentro de tu zona. Las áreas mostradas en los horarios populares pueden cambiar a lo largo del día según la demanda.
Toca el ícono de leyenda de los horarios populares para ver más sobre los horarios populares.
Factores que afectan la disponibilidad de ofertas
La disponibilidad de ofertas puede verse afectada por varios factores, incluyendo:
- Actividad en tu zona de entrega
- La cantidad de conductores disponibles en tu área
- Tu distancia de los lugares de retiro
- Los tipos de ofertas disponibles en un momento dado
- Funciones disponibles en tu zona de entregas
Las ofertas no están garantizadas y pueden cambiar a lo largo del día.
La prioridad de ofertas generalmente se basa en tu distancia del lugar de retiro y tu métrica de calificación del cliente. En determinadas zonas de entrega, la prioridad de ofertas también puede estar influenciada por factores adicionales, como preferencias de viaje y elegibilidad para Recompensas.
Dependiendo de tu zona de entrega, puedes ver características en la app que pueden afectar la prioridad de ofertas, como:
- Áreas destacadas en el mapa donde es más probable que recibas ofertas.
- Preferencias del conductor basadas en tu actividad reciente
- Priorización de Coincidencias basada en tu nivel de Recompensas elegible.
Cambio de zonas
Para ver las zonas de entrega vecinas, puedes tocar en Cambiar Zona dentro de la app.
Cambiar de zona durante un período de incentivos activo puede afectar tu elegibilidad para esa oportunidad.
Detalles del pedido
La información mostrada en una tarjeta de oferta puede variar según el tipo de oferta y tu elegibilidad.
Para obtener información sobre cómo entender las tarjetas de oferta, consulta Conocer Ofertas.
Reportar un problema
La Asistencia a Conductores no puede cambiar ni influir en la disponibilidad de ofertas.
Para todos los demás problemas, puedes dar tu opinión en la sección Reportar un Problema de la app. Puedes encontrarlo en Ayuda > Reportar un Problema > Menos ofertas.
