Visualización de Incentivos
Acerca de los Programas de Incentivos
Puedes ganar más a través del programa de incentivos completando un cierto número de viajes dentro de un período de tiempo específico. Más detalles sobre incentivos están disponibles en la app.
Los incentivos son distintos de:
- Ganancias de viajes
- Propinas
- Recompensas
Cada oportunidad de incentivo tiene sus propias cualificaciones de elegibilidad y fechas de actividad.
Tipos de incentivos
La plataforma de Spark Driver puede ofrecer diferentes tipos de oportunidades de incentivos.
Ganancia por viaje
Los incentivos por viaje proporcionan una cantidad adicional de ganancias por cada viaje calificado completado durante un período de incentivos activo.
Ejemplo: Gana $5 extra después de cada viaje que califique.
Incentivos estándar
Los incentivos estándar proporcionan un único monto de incentivo después de completar todas las cualificaciones de elegibilidad.
Ejemplo: Gana $20 extra después de 3 viajes que califiquen.
Incentivos por nivel
Los incentivos por nivel incluyen varios niveles de incentivos. A medida que completes más viajes, el monto total del incentivo aumenta con cada nivel.
Ejemplo: Gana hasta $50 extra después de 4 a 8 viajes que califiquen.
Los detalles del incentivo mostrarán los detalles de cada nivel.
Ejemplo:
- Gana un total de $20 por completar 4 viajes.
- Gana un total de $40 por completar 6 viajes.
- Gana un total de $50 por completar 8 viajes.
Visualización de oportunidades de incentivos
Puedes ver las oportunidades de incentivos disponibles a través de Programas de Incentivos en la app de Spark Driver.
Si una oferta incluye incentivos, puedes ver los montos de incentivo elegibles directamente en la tarjeta de oferta.
Puedes ver varios incentivos elegibles en una sola oferta. Si un incentivo requiere varios viajes que califiquen, el incentivo puede aparecer en la tarjeta de oferta del último viaje calificado asociado con la oportunidad de incentivo.
Para ver más detalles del incentivo en una tarjeta de oferta, puedes tocar Detalles del viaje para ver las oportunidades de incentivos elegibles.
La pantalla de Programas de Incentivos puede incluir:
- Oportunidades de incentivos activos
- Próximas oportunidades de incentivos
- Seguimiento del progreso
- Cualificaciones de elegibilidad
- Detalles del incentivo
Las oportunidades disponibles pueden variar para ti.
Para ver tu elegibilidad para incentivos:
- Toca Más (iOS) o Menú (Android).
- Toca Programas de Incentivos.
La pantalla de Programas de Incentivos muestra los incentivos disponibles.
Puedes rastrear el progreso de tus incentivos en la app a medida que completes viajes calificados.
Incentivos activos y próximos
Incentivos activos
Los incentivos activos están disponibles actualmente y pueden contar para las cualificaciones de elegibilidad de un incentivo cuando se cumplan los criterios del incentivo.
Incentivos próximos
Los próximos incentivos muestran oportunidades de incentivos que pueden estar disponibles en el futuro, pero que aún no están activas.
Los detalles mostrados para los próximos incentivos pueden cambiar antes de que el incentivo se active. Puedes consultar la pantalla de Programas de Incentivos para la información más actualizada.
Detalles del incentivo
Cada oportunidad de incentivo puede incluir información sobre:
- Cualificaciones de elegibilidad
- Viajes disponibles
- Fechas activas
- Ganancias por incentivos
- Progreso hacia la finalización
Puedes revisar los detalles del incentivo para determinar si un viaje cumple con las cualificaciones de elegibilidad para una oportunidad específica.
Seguimiento del progreso
Puedes seguir el progreso hacia los incentivos disponibles a través de los Programas de Incentivos.
La información sobre el progreso puede incluir:
- Viajes completados
- Viajes restantes
- Estado de calificación
- Estado de finalización de incentivos
Las actualizaciones de progreso pueden tardar en procesarse después de completar un viaje que califique.
¿Qué afecta la elegibilidad para incentivos?
Las cualificaciones de elegibilidad varían según la oportunidad del incentivo.
Los factores que pueden afectar la elegibilidad incluyen:
- Zona de entrega
- Tipo de Oferta
- Fechas activas
- Criterios de finalización del viaje
- Otros criterios específicos de la oportunidad
Cada oportunidad de incentivo tiene sus propias cualificaciones de elegibilidad y fechas de actividad. Puedes ver los detalles del incentivo tocando el incentivo específico.
Disponibilidad de ganancias por incentivos
Una vez procesados tus incentivos, ve a la pestaña Ganancias en la app de Spark Driver para ver un desglose detallado.
Tu método de ingresos principal determinará cuándo estarán disponibles tus ganancias por incentivos completados:
Cuenta de OnePay (establecida como principal)
Las ganancias están disponibles de forma instantánea después de completar los viajes que califiquen asociados con la oportunidad de incentivo o después de que termine el período de incentivos.
Otras cuentas de ingresos (establecidas como principales)
Las ganancias se procesan dentro de las 24 horas después de completar los viajes que califiquen asociados con la oportunidad de incentivo o después de que termine el período de incentivos. Los incentivos procesados antes del domingo a la medianoche se envían el martes siguiente antes de las 8:00 p.m. hora del Pacífico.
Para ver tu historial detallado de incentivos:
- Toca Más (iOS) o Menú (Android).
- Toca Programa de Incentivos.
- Toca Historial.
¿Necesita ayuda?
Si tienes preguntas sobre un incentivo o tu elegibilidad, puedes contactar a Asistencia a Conductores tocando Help > Chat Now.
