Recompensas de Spark Driver™
Sobre las Recompensas
El Programa de Recompensas de Spark Driver™ te permite ganar puntos y desbloquear recompensas a través de tres niveles:
- Silver
- Gold
- Sapphire
Tus Puntos del Mes y Mis Métricas elegibles se usan para determinar tu nivel de Recompensas.
Cada nivel tiene sus propias calificaciones y recompensas disponibles. Puedes desbloquear recompensas adicionales a medida que desbloqueas niveles más altos.
El Programa de Recompensas está disponible en zonas elegibles. Los puntos de los viajes completados elegibles y Mis Métricas elegibles se reflejan automáticamente en el progreso de tu Programa de Recompensas.
Gana puntos
Los puntos están disponibles para viajes completados elegibles. La cantidad de puntos disponibles para un viaje se muestra en la tarjeta de oferta antes de aceptar la oferta.
Los valores de los puntos pueden variar según el viaje.
El total de Puntos del Mes incluye los puntos que recibas de los viajes completados elegibles durante el mes calendario.
Los Puntos del Mes se restablecen el primer día de cada mes. Los puntos del mes anterior no se acumulan.
Desbloquea un nivel
Tus Puntos del Mes y Mis Métricas elegibles determinan qué nivel desbloqueas.
Si la Calificación del Cliente o la Cantidad Encontrada aún no están disponibles en tu cuenta, la métrica no disponible no te impedirá desbloquear un nivel. Una vez que la métrica esté disponible, se incluirá al determinar tu nivel de Recompensas.
Puedes aprender cómo tus métricas se hacen disponibles, actualizan y se determinan en Comprendiendo Mis Métricas en el Centro de Recursos. Puedes encontrar el Centro de Recursos dentro del menu de la aplicación Spark Driver™.
Rastreo de tu progreso
Puedes ver el progreso del Programa de Recompensas en la app de Spark Driver.
Para ver tu progreso, puedes:
1. tocar Más (iOS) o Menú (Android).
2. tocar Mis Métricas y Recompensas.
La pantalla Mis Métricas y Recompensas puede mostrar:
- Tu nivel actual
- Puntos del Mes
- Progreso hacia cada nivel
- Mis Métricas Elegibles
- Recompensas que has desbloqueado
Puedes tocar una métrica elegible para aprender más sobre cómo funciona.
Tipos de recompensas
El Programa de Recompensas incluye dos tipos de recompensas:
- Recompensas Instantáneas: Disponibles cuando desbloqueas un nivel elegible durante el mes.
- Recompensas de Fin de Mes: Disponibles después de que termine el mes, basadas en tu nivel de Recompensas al final del último día del mes.
Las recompensas disponibles pueden variar y están sujetas a cambios.
Recompensas instantáneas
Las Recompensas Instantáneas están disponibles con los niveles Gold y Sapphire.
Cuando desbloqueas Gold o Sapphire, las Recompensas Instantáneas elegibles están disponibles el mismo día. Puedes acceder a ellas hasta el último día de ese mes calendario.
Recompensas Instantáneas pueden incluir:
- ver algunas ofertas antes que los niveles inferiores.
- un multiplicador de incentivos del +10% en incentivos elegibles para conductores del nivel Sapphire.
Recompensas de Fin de Mes
Las Recompensas de Fin de Mes pueden incluir beneficios de socios disponibles con tu nivel.
Al final del último día del mes, recibirás un email con información sobre las recompensas disponibles basadas en tu nivel y cómo puedes canjearlas.
Los códigos promocionales se proporcionan el primer día del mes siguiente. Cada recompensa puede tener sus propios detalles de elegibilidad, pasos para el canje y fecha de vencimiento.
Recompensas disponibles por nivel
Las recompensas disponibles varían por nivel.
Las recompensas disponibles y las ofertas de socios pueden cambiar.
Ver algunas ofertas antes que los niveles inferiores
Dependiendo de tu nivel, puedes ver algunas ofertas de Round Robin antes que los conductores en niveles inferiores:
- Los conductores del nivel Gold pueden ver algunas ofertas antes que los conductores del nivel Silver y sin nivel.
- Los conductores del nivel Sapphire pueden ver algunas ofertas antes que los conductores de los niveles Gold, Silver y sin nivel.
Tu nivel de Recompensas es solo uno de varios factores usados para asignar ofertas a los conductores. Tu nivel no garantiza que recibirás una oferta específica o un número de ofertas.
+10% multiplicador de incentivos
El multiplicador de incentivos del +10% es una Recompensa Instantánea disponible con el nivel Sapphire. Proporciona 10% adicional en ganancias de incentivos elegibles.
Una vez que desbloqueas el nivel Sapphire, el multiplicador se aplica automáticamente a las ganancias de incentivos elegibles.
Puedes ver el multiplicador:
- en tarjetas de oferta elegibles.
- en recibos de viaje.
- en la pantalla de Programas de Incentivos.
El multiplicador se aplica solo a incentivos elegibles en zonas elegibles.
Mantén el acceso a las recompensas
Si desbloqueas el nivel Gold o Sapphire, sus Recompensas Instantáneas permanecen disponibles hasta el último día del mes calendario.
Los cambios en Mis Métricas durante el mes no eliminan inmediatamente las Recompensas Instantáneas que ya has desbloqueado.
Tu nivel de Recompensas al final del último día del mes determina:
- las Recompensas de Fin de Mes disponibles para ti.
- tu nivel de recompensas inicial para el mes siguiente.
Cambio de tu zona de entrega
Si cambias a una zona donde el Programa de Recompensas no está disponible:
- La pantalla de Mis Métricas y Recompensas puede no estar disponible.
- Los viajes completados en esa zona no sumarán puntos hacia la calificación de nivel.
- La actividad elegible de tus viajes se continuará incluyendo en Mis Métricas.
- Los códigos promocionales que ya hayas recibido aún se pueden canjear, sujetos a los detalles de la recompensa y la fecha de vencimiento.
- La capacidad de ver algunas ofertas antes que los niveles inferiores no estará disponible.
El multiplicador de incentivos del +10% aún puede aplicarse cuando al menos un viaje elegible para el incentivo se complete en una zona participante y el nivel Sapphire esté activo cuando finalice el incentivo.
Si no ves el Programa de Recompensas
El Programa de Recompensas está disponible en zonas elegibles.
Si no ves Mis Métricas y Recompensas en la app de Spark Driver, el programa puede no estar disponible actualmente en tu zona.
Puedes revisar los Términos del Programa de Recompensas de Spark Driver para obtener detalles adicionales sobre la elegibilidad del programa y recompensas.
