Uso de la función Reportar Problema en la app
Puedes usar la función Reportar un Problema para reportar problemas con la app de Spark Driver™, ofertas o ganancias, o compartir sugerencias y comentarios sobre tu experiencia con la app, como diseño, navegación o funciones que no sean claras.
Para usar esta función:
- Toca Más (iOS) o Menú (Android).
- Toca Ayuda.
- Toca Reportar un Problema.
Para proporcionar detalles sobre el problema y enviar tus comentarios:
- Selecciona la opción de categoría que mejor coincida con lo que estás reportando.
- Selecciona una opción de la lista de Problema específico mostrada.
- Toca Aceptar.
- Escribe comentarios sobre el problema en el cuadro de texto proporcionado. Es útil ingresar la mayor cantidad de detalles posible.
- Toca GUARDAR para guardar tus comentarios.
- Toca CÁMARA para adjuntar una imagen o tomar una foto, o toca GALERÍA para compartir una imagen que ya esté en tu dispositivo, si lo deseas.
- Toca ENVIAR cuando termines de ingresar tus comentarios.
El problema reportado será revisado, y podría ser que te contacten si se necesita información adicional. Generalmente, los reportes se revisan en un plazo de 48 horas.
La información sobre tu dispositivo, cuenta y la app de Spark Driver se incluyen automáticamente con tu reporte.
